Promozioni estive: Fino a -40% su articoli selezionati[1]

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Villeroy & Boch
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DOMANDE FREQUENTI

Come possiamo aiutarvi? Benvenuti nelle nostre FAQ! Qui rispondiamo alle domande più frequenti. Se avete altre domande, saremo lieti di aiutarvi!

Siamo a vostra disposizione!

  • Trovate le risposte alle domande più frequenti su tutte le aree della nostra gamma di prodotti online e offline, sui vostri ordini, sui nostri servizi e su molto altro ancora nelle pagine delle FAQ compilate per voi dal team di V&B Customer Happiness.

Domande frequenti - Negozio online

Scoprite le domande più importanti sul negozio online per un'esperienza di acquisto senza problemi. Cliccate qui per scoprire tutti i dettagli e, se necessario, contattateci per ulteriore assistenza.

Una scatola regalo rotonda con un set di stoviglie Statement a motivo floreale di Villeroy & Boch con un canovaccio, una margherita e albicocche.

Affinché possiate decidere con calma, concediamo un diritto di recesso esteso a 30 giorni per gli ordini nel nostro negozio online. Il nostro Customer Happiness Team sarà lieto di fornirvi i documenti per la restituzione gratuita. Al ricevimento del reso, riceverete un rimborso in base al metodo di pagamento utilizzato.
È possibile raggiungere il team di Customer Happiness tramite il modulo di contatto

Maggiori informazioni sul diritto di recesso

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Consegna gratuita a partire da 99 €

30 giorni di restituzione

Domande frequenti - Bagno

Avete domande su bagni e benessere? Qui troverete molte risposte su argomenti come CeramicPlus, pulizia e cura o pianificazione e consulenza. 

Un bagno con lavabo Artis nel colore Frozen e mobili Finion.

Offriamo la progettazione del bagno in loco, nel nostro showroom di Mettlach, o via video, comodamente da casa vostra. Il nostro sito web offre anche diversi strumenti per l'ispirazione e la pianificazione. Qui troverete ulteriori informazioni.

Domande frequenti - Cucina

Posso acquisire comunque quegli articoli che non fanno più parte dell'attuale assortimento di Villeroy & Boch? Un lavello in ceramica è facile da pulire? Oltre ai classici lavelli da incasso ci sono anche altre possibilità di installazione? Qui troverete la risposta giusta a queste e a tante altre domande frequenti.

Un lavello in ceramica Architectura con rubinetto da cucina su un piano di lavoro nero con un gruppo di tavoli sullo sfondo

Si tratta quasi sempre della cosiddetta abrasione del metallo. Si verifica quando gli oggetti metallici sfregano contro la ceramica. Poiché la ceramica è molto dura, si creano queste strisce. Tuttavia, questi possono essere nuovamente rimossi con facilità. A tal fine, è sufficiente strofinare via le striature con un panno asciutto e un po' di detergente per piani cottura in ceramica.

Domande frequenti - Il mio club

Benvenuti nel club dei clienti My Club! Qui troverete le risposte alle domande più frequenti. Scoprite i vantaggi dell'affiliazione e come sfruttare al meglio l'esperienza My Club. Cliccate sulle domande qui sotto per saperne di più.

Due amici gustano prelibatezze estive su piatti Lave e brindano con un bicchiere di spumante, un'altra persona serve il cibo.My Club from Villeroy & Boch

Basta iscriversi semplicemente  online (link) o presso una delle House of Villeroy & Boch/ Villeroy & Boch Outlet aderenti. Le condizioni sono disponibili qui.

COMPETENTE E PER OGNI OCCASIONE

Assistenza e consulenza

Un bagno moderno per gli ospiti con WC con doccetta ViClean-I200 e lavabo Artis.

Programma di progettazione bagni

Con il programma di progettazione bagni progettate e modellate virtualmente il vostro bagno secondo i vostri desideri ed esigenze in pochissimi passaggi.

Vai al programma di progettazione bagni
Uomo sorridente con cuffie che lavora su un computer in un ambiente d'ufficio.

Consulenza video online per il vostro bagno

I nostri esperti di progettazione creeranno il vostro nuovo bagno insieme a voi gratuitamente con lo strumento di progettazione bagni.

Vai alla videoconsulenza
Mensole minimaliste con oggetti decorativi, tra cui tazze con la scritta "Home", un quadro astratto incorniciato e una pianta in vaso.

Servizio di riacquisto

Se la vostra serie di porcellane viene interrotta, potete essere informati per tempo dal nostro servizio di riacquisto.

Iscriviti subito

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Dal 4.7 al 9.8.2025 riceverai un vantaggio di prezzo fino al 40% su articoli selezionati che puoi trovare qui. Come membro del My Club, riceverai un ulteriore 5% di sconto sugli articoli in promozioni estive dopo aver effettuato il login nel tuo conto clienti o dopo una nuova registrazione. Questo sconto aggiuntivo viene detratto automaticamente nel carrello. L'azione è valida nello shop online di Villeroy & Boch e in tutte le partecipanti Houses of Villeroy & Boch, solo fino a esaurimento scorte. Non applicabile su buoni regalo e non combinabile con altre promozioni o buoni sconto. Ti preghiamo di notare: i nostri outlet Villeroy & Boch non partecipano all'azione.