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FAQ Bagno e Wellness
Generale
Offriamo la progettazione del bagno in loco, nel nostro showroom di Mettlach, o via video, comodamente da casa vostra. Il nostro sito web offre anche diversi strumenti per l'ispirazione e la pianificazione. Qui troverete ulteriori informazioni.
Saremo lieti di aiutarvi a rispondere a tutte le vostre domande sui bagni. Potete chattare con noi tramite il sito web (per questo è necessario attivare i cookie), potete concordare una telefonata con noi, inviarci un messaggio tramite il nostro modulo di contatto o scriverci via e-mail: info.bad@villeroy-boch.de
Saremo lieti di citare alcuni rivenditori specializzati in modelli e colori fuori produzione. Potrebbero esserci ancora delle scorte in magazzino:
- Azienda Vertrieb Auslauf Keramik GmbH, 44579 Castrop-Rauxel, Tel: 02305-79900, Fax: 02305-80800, e-mail: dagobert.volkmann@t-online.de
- Bleckmann Sanitär Handels GmbH, 31199 Diekholzen, Tel: 05121-263853, Fax: 05121-2891282, cellulare: 0171-4476899, e-mail: bleckmann-sanitaer-handel@web.de
- Rauch GmbH, 88299 Leutkirch, Tel: 07563-2536, Fax: 07563-2247, e-mail: rauchegon@gmx.de
- Aquaduo GmbH, Hohe Warte 3, 31073 Delligsen, Tel: 05181-827200, Fax: 05181-827153, e-mail: aquaduogmbh@aol.com
- Armin Zache GmbH & Co. KG, Sig. Cliff Zache, 42855 Remscheid, Tel. 02191-882121, Fax: 02191-80156, e-mail: info@zache.com
- Austria: Azienda Pichler, A - 9773 Irschen 101, Tel: 0043-4710-2416
Ci auguriamo che le nostre informazioni vi siano utili. Se avete ulteriori domande, non esitate a chiamarci.
Sanitari in ceramica - Lavabo / WC
Se queste crepe non possono essere percepite con l'unghia, potrebbero essere dovute all'abrasione del metallo. Poiché la nostra ceramica è più dura del metallo, queste strisce grigio-argento possono apparire quando viene sfregata contro oggetti metallici.
Queste strisce grigie o argentate lucide possono essere facilmente rimosse con un detergente per la rimozione dei metalli, ad es. detergente per piani cottura in ceramica.
La ceramica dei sanitari Villeroy & Boch ha una superficie liscia, impermeabile a quasi a prova di graffi, resistente a tutti gli acidi e i prodotti alcalini utilizzati solitamente in ambito domestico. Per la pulizia quotidiana bastano spesso solo acqua pulita e un panno inumidito. Aloni lasciati dall'acqua e resti di grassi e sapone possono essere rimossi con semplicità usando un prodotto per pulizia del bagno o un detergente a base di aceto. Se desiderate rinunciare totalmente ai prodotti chimici potete utilizzare semplicemente l'aceto usato in cucina, oppure dell'essenza di aceto diluita. In questo modo è possibile rimuovere rapidamente gli accumuli di calcare. Se le macchie sono un po' più resistenti, potete utilizzare un panno per la pulizia della casa imbevuto d'aceto e lasciarlo agire per tutta la notte. In commercio potrete inoltre trovare anticalcare delicati o prodotti a base di aceto, da utilizzare secondo le indicazioni del produttore. È possibile pulire i depositi nella zona inferiore dell'acqua della toilette sciogliendo nell'acqua una pastiglia per lavastoviglie o una pastiglia per la pulizia delle dentiere. Poi pulire accuratamente con uno spazzolino da toilette. Conviene fare attenzione a tutte le sostanze ad alta concentrazione di fluoro, come ad esempio quelle contenute nei prodotti antiruggine o nel dentifricio. In caso di applicazione troppo prolungata, si possono creare macchie. Eliminate quindi immediatamente tutti i residui! In caso di sporco più ostinato, vi consigliamo prodotti per la pulizia del bagno liquidi o cremosi e non abrasivi. L'efficacia di questi prodotti aumenta se vengono applicati per mezzo di una spugna morbida e non abrasiva. Si consiglia inoltre di lasciare aperti il coperchio e il sedile della toilette durante l'immersione del prodotto detergente. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle nostre istruzioni per la cura.
Vengono cotti prodotti in ceramica come wc e lavabi. A causa di questo processo di fabbricazione, un prodotto ceramico può presentare alcune deviazioni che sono del tutto normali (ovviamente entro certe tolleranze). Per questo motivo offriamo alcuni lavabi in versione lucida: Il lato inferiore o il retro viene levigato dopo la cottura in modo che risulti dritto. Un lato completamente dritto (levigato) si adatta meglio al mobile del lavabo o al piano del tavolo e garantisce una cucitura di stucco più sottile rispetto a un modello non levigato.
Alcuni prodotti vengono forniti con determinati accessori. Non tutti i modelli sono forniti di serie con un set di fissaggio. Potete scoprire esattamente cosa è incluso in ogni prodotto nelle pagine dei dettagli.
I danni minori o le scheggiature dello smalto sulla ceramica possono essere riparati con una penna per riparazioni. Per ordinare, inviare un'e-mail a: info.b@villeroy-boch.de
DirectFlush è una nuova generazione di WC. A differenza delle toilette tradizionali, DirectFlush ha un bordo dell'acqua aperto e completamente vetrato, che consente una pulizia particolarmente rapida e accurata. Anche il processo di risciacquo con DirectFlush è stato ottimizzato: l'intera vasca interna viene risciacquata fin sotto il bordo dell'acqua aperta. In questo modo si evita che le impurità si depositino.
Ulteriori informazioni su DirectFlush sono disponibili qui.
No, troverete una nota corrispondente ai prodotti nel listino prezzi o sul nostro sito web.
Secondo le norme DIN 1387 e 1388, i WC a pavimento devono avere un'altezza di 390 mm +/- 10 mm. Non esiste un'altezza standard per i WC sospesi. Tuttavia, anche questo si basa sullo standard sopra citato. Ne consegue un'altezza di 400 mm misurata dal pavimento al bordo superiore del WC (senza sedile) come raccomandazione e dimensione standard specificata nel catalogo.
Uno dei motivi della formazione di spruzzi d'acqua è la dimensione del canale di lavaggio. Ad ogni risciacquo si genera un'ondata d'acqua che intrappola l'aria e la trascina con sé. Grazie alla galleggiabilità, le bolle d'aria tirano le particelle d'acqua verso l'alto, innescando l'effetto schizzo. Un altro motivo è la tensione superficiale dell'acqua di risciacquo, influenzata dalla durezza dell'acqua. A seconda del tipo di modello, l'industria delle cassette offre limitatori di risciacquo che possono essere utilizzati per ottimizzare la dinamica del processo di risciacquo. Tuttavia, piccoli schizzi sono inevitabili e non costituiscono un difetto dovuto alle cause citate.
Esistono diverse opzioni di pulizia a seconda del tipo di sporco. Le macchie di calcare si eliminano meglio con un anticalcare disponibile in commercio (aceto domestico o essenza di aceto diluita). L'efficacia aumenta se vengono applicati per mezzo di una spugna morbida e non abrasiva. I residui di sapone e di grasso possono essere facilmente rimossi con detergenti domestici che sciolgono i grassi. Per ulteriori raccomandazioni e istruzioni sulla cura, consultare le nostre istruzioni per la cura.
Le striature nere sulla ceramica possono essere causate, ad esempio, dall'abrasione del metallo dei gioielli. Queste tracce possono essere rimosse con Etolit o Stahlfix. A tal fine, applicare la sostanza detergente su un panno asciutto e strofinare l'area sporca e asciutta. Tuttavia, questi detergenti possono danneggiare la superficie ceramica se usati ripetutamente. Pertanto, trattare solo lo sporco effettivo, non usarlo per pulire l'intera piscina.
La collezione ViCare comprende vasi senza bordo rialzato. Sono disponibili come WC a pavimento o sospesi. Le nostre toilette rialzate hanno un'altezza del sedile di 46 cm (dal pavimento al bordo superiore della toilette). Poi c'è la tavoletta del water. In questo modo è più facile alzarsi e sedersi.
Questo foro è un foro di versamento, se gocciola fuori, si prega di lamentarsi del bagno attraverso il vostro partner contrattuale.
No, il colore di una toilette o di un lavabo in ceramica Villeroy & Boch è determinato dallo smalto. Lo smalto viene applicato prima che il prodotto venga cotto in forno.
Sanitari in ceramica - CeramicPlus
CeramicPlus è un ritrovato innovativo dei laboratori di ricerca di Villeroy & Boch, sviluppato secondo i ritrovati più recenti della ricerca sui materiali. Villeroy & Boch è riuscita a migliorare le proprietà della ceramica. Per mezzo di un procedimento speciale, la superficie di CeramicPlus viene arricchita in modo duraturo. Sulle superfici in CeramicPlus, l'acqua si raccoglie in gocce. Queste diventano più grandi, finché scivolano nello scarico, portando con loro anche calcare e sporco. E anche se qualcosa rimane, CeramicPlus è decisamente più facile da pulire. Anche le macchie di calcare secche possono essere rimosse con maggiore semplicità, senza bisogno di detergenti aggressivi.
Grazie a un metodo di produzione innovativo, la vostra ceramica diventa particolarmente semplice da pulire e conservare:
- Lunga durata
- Resistenza ai graffi
- Igiene
- Insensibilità agli acidi e agli alcali
Potete trovare ulteriori informazioni anche qui.
CeramicPlus è disponibile per l'intera gamma di ceramiche per il bagno del nostro marchio. Ci sono serie in cui è possibile ordinare solo CeramicPlus e serie in cui è possibile scegliere tra con o senza CerarmicPlus.
I normali detergenti multiuso e una spugna da cucina con superficie morbida e non graffiante o panni in microfibra sono i più adatti per la manutenzione regolare di CeramicPlus. Si consiglia di evitare l'uso di detergenti in polvere abrasivi, poiché il loro utilizzo può ridurre l'effetto di bordatura nel tempo.
CeramicPlus è resistente a tutti i detergenti disponibili in commercio. Questo vale anche per i prodotti contenenti acidi, solventi e tensioattivi. Le uniche eccezioni sono le polveri abrasive e il contatto prolungato con prodotti alcalini (detergenti per tubi, antimuffa).
CeramicPlus è resistente ai solventi (alcoli, acetone) e alle sostanze chimiche tipiche dei prodotti cosmetici.
CeramicPlus è resistente ai disinfettanti. È necessario osservare le istruzioni del produttore di questi prodotti. Fanno eccezione i prodotti con PH 12 e quelli contenenti cloro, che potrebbero compromettere l'effetto di un contatto prolungato con la superficie di CeramicPlus.
Ceramica sanitaria - ViFresh
Attualmente ViFresh è disponibile per i WC sospesi con scarico standard Subway 2.0 DirectFlush e Vivia DirectFlush.
In linea di massima è tutto intuitivo tanto che si possono escludere errori di funzionamento. Tuttavia per poter godere dei vantaggi di un WC ViFresh Le consigliamo di risciacquare il contenitore sotto l'acqua corrente ad ogni sostituzione di pastiglia/gel. Quando lo inserisce nuovamente faccia attenzione che le guarnizioni siano pulite e nella posizione corretta.
Trova numerosi prodotti al supermercato, in drogheria o online. Le consigliamo di utilizzare tradizionali pastiglie profumate per il WC, non più grosse delle dimensioni del contenitore ViFresh o anche tradizionali gel pulenti.
Faccia ruotare il coperchio ViFresh verso sinistra/destra fino a sentire un leggero clic. Sollevi il coperchio ed estragga il contenitore. Lavi il contenitore sotto l'acqua corrente per eliminare eventuali residui. Riempia il contenitore con una nuova pastiglia/un nuovo gel per WC. Quindi inserisca il contenitore nuovamente nel tubo di scarico e chiuda il coperchio. Faccia attenzione che le guarnizioni siano pulite, asciutte e posizionate correttamente.
Risciacquare accuratamente il contenitore sotto l'acqua corrente dopo ogni sostituzione di gel/pastiglie per WC per garantirne un lungo utilizzo. Utilizzare una soluzione delicata a base di sapone per pulire il WC. Non lasciare il sedile del WC e le cerniere bagnati, ma asciugarli successivamente con un panno morbido. Se il sedile/coperchio e le cerniere vengono a contatto con detergenti per WC o detergenti contenenti cloro, abrasivi o corrosivi si possono danneggiare o arrugginire in superficie. Per questo lasciare sempre sollevati il sedile e il coperchio per WC finchè il detergente non è risciacquato.
L'adattatore ViFresh è molto resistente. Nell'improbabile caso in cui qualcosa non funzioni perfettamente offriamo pezzi di ricambio. In questi casi si rivolga al Suo idraulico/grossista.
Dipende dalla pastiglia/dal gel per WC. ViFresh consente soltanto l'utilizzo facile e soprattutto igienico di tali pastiglie/gel.
Chieda al Suo idraulico/grossista. Potete trovare il rivenditore Villeroy & Boch più vicino a voi nella nostra ricerca rivenditori.
Il coperchio è in plastica resistente e quindi molto stabile. Con il normale utilizzo il coperchio non dovrebbe rompersi. Utilizzi lo sciacquo della toilette sempre con il coperchio ViFresh chiuso, altrimenti può fuoriuscire acqua.
Quando non sente più profumo di fresco e nella toilette non si forma quasi più schiuma dovrebbe riempire ViFresh con una nuova pastiglia/un nuovo gel per WC.
Solo quando si sente un leggero clic ruotando il coperchio, esso si trova in una posizione in cui può essere sollevato. È difficile che i bambini piccoli lo possano fare.
Ceramica sanitaria - SupraFix 3.0 / SmartFix
Da oggi è possibile montare un corpisifone in ceramica in modo davvero facile e flessibile:
SmartFix, il nuovo sistema di fissaggio in attesa di brevetto di Villeroy & Boch, consente un’installazione notevolmente più rapida e flessibile dei nostri coprisifone.
I vantaggi per Lei:
- Installazione senza attrezzi e senza foratura
- Equalizzazione immediata delle tolleranze
- Montaggio otticamente perfetto
- Installazione rapida
Basato sul principio della fascetta e abbinato a un meccanismo di guida, SmartFix consente di fissare saldamente il coperchio dello scarico.
Facile da maneggiare, le tolleranze possono essere livellate in un attimo grazie al sistema SmartFix, sotto il cofano è disponibile più spazio per lo scarico, aspetto perfetto.
Il sistema SmartFix è visivamente perfetto senza fissaggi visibili
Un ulteriore vantaggio: SmartFix può essere tranquillamente utilizzato più volte. È possibile trovare un video dell'installazione all'indirizzo: http://www.youtube.com/watch?v=C7LqchBHoKU
No, non è necessario praticare alcun foro nella parete quando si monta con SmartFix.
L'installazione con SmartFix è possibile solo con coperture di scarico appositamente sviluppate. Le informazioni sui prodotti per i quali SmartFix può essere utilizzato sono disponibili sulla nostra homepage alla voce prodotti o nel nostro listino prezzi.
Il sedile della toilette deve essere compatibile con SupraFix. Potete trovare il posto giusto per ogni WC nel listino prezzi di Villeroy & Boch o sul nostro sito web. In genere consigliamo di abbinare a tutte le toilette il sedile della gamma Villeroy & Boch, che offre sempre una vestibilità ottimale.
Sì, consigliamo il set di isolamento acustico 9222 87 00 di Villeroy & Boch per l'installazione con SupraFix 3.0. Questo tappetino fonoassorbente è realizzato in materiale particolarmente pregiato e ad alta resilienza. Inoltre, è dotato di una pratica pre-perforazione SupraFix, che evita di dover effettuare tagli dispendiosi in termini di tempo. In alternativa, è possibile utilizzare il nostro nastro dentellato equalizzatore 9209 25 00.
Rubinetteria da bagno
È possibile ottenere informazioni in merito tramite il nostro tap finder.
Dornbracht ha prodotto i raccordi in esclusiva per noi. Vi chiediamo pertanto di contattare direttamente Dornbracht. I dati di contatto sono:
02371/8899900 (centralino)
02371/889960 (Tecnologia)
mail@dornbracht.com
No - il Vibox di Villeroy & Boch può essere installato solo con rubinetti da incasso Villeroy & Boch selezionati.
I tre ViBox si differenziano per il tipo di rubinetto a cui devono essere abbinati:
- È disponibile un ViBox da abbinare a un miscelatore monocomando per lavabo.
- È presente un ViBox per la combinazione con un miscelatore monocomando per vasca/doccia.
- Esiste un terzo modello ViBox da abbinare a un termostato per bagno/doccia.
La scelta di un particolare ViBox dipende quindi dalla scelta del tipo di rubinetto. Si prega inoltre di verificare sempre quali rubinetti Villeroy & Boch sono compatibili con quale ViBox.
Le cartucce della maggior parte dei raccordi possono essere smontate con strumenti convenzionali (chiave a brugola per rimuovere l'impugnatura, pinza a pappagallo per svitare l'anello di fissaggio). Per alcuni miscelatori per lavabo delle serie Dawn e Loop & Friends è necessaria anche una speciale chiave a bussola 21, 25 o 32, poiché la cartuccia è installata più in profondità nel miscelatore. Se necessario, è possibile procurarsi un set di queste tre chiavi a bussola presso un rivenditore. Numero articolo: TVR00000100000
Villeroy & Boch fornisce di serie una chiave per aeratore compatibile con ogni miscelatore dotato di aeratore. Se è necessario pulire l'aeratore, è sufficiente svitare la parte con questa chiave. Il modo migliore per pulire l'aeratore è metterlo in una soluzione di acqua tiepida e un detergente delicato. Quindi sciacquare l'aeratore e reinserirlo con la chiave dell'aeratore. È possibile ordinare un nuovo aeratore o una nuova chiave per aeratore presso un rivenditore. Con ogni aeratore forniamo di serie una nuova chiave per aeratore.
Si consiglia una temperatura minima/massima dell'acqua nella linea di alimentazione del rubinetto compresa tra 10°C e 60°C. L'acqua più fredda o più calda può compromettere il funzionamento del rubinetto o danneggiarne le parti.
Per garantire il perfetto funzionamento del rubinetto, si consiglia una pressione dell'acqua compresa tra 1 e 5 bar.
Una buona qualità dell'acqua e una corretta manutenzione garantiscono la longevità del vostro miscelatore termostatico. Si consiglia inoltre di impostare regolarmente il controllo della temperatura del miscelatore termostatico dal minimo al massimo (non è necessario che il rubinetto sia aperto). In questo modo si evita che la cartuccia si blocchi in una determinata posizione se la temperatura viene modificata solo di rado.
È perfettamente normale che l'acqua goccioli dalla doccetta o dalla doccia a pioggia dopo poco tempo. Si tratta di acqua residua che si trova ancora nel tubo, nel flessibile o nel soffione della doccia e che provoca un gocciolamento a causa di una differenza di pressione. Non appena l'acqua residua scompare, il gocciolamento si interrompe. Tuttavia, se la doccetta o la doccia a pioggia continuano a gocciolare, è necessario assicurarsi che la valvola deviatrice sia chiusa correttamente. Se questo è il caso e la doccetta o la doccia a pioggia continua a gocciolare, la cartuccia del deviatore deve essere pulita o sostituita.
Sedili per WC
I sedili dei WC sono solitamente sottoposti a carichi mono e bilaterali ad alta frequenza. Il fissaggio alla superficie della ceramica è quindi soggetto a sollecitazioni estreme dovute a movimenti regolari. Questo può anche causare l'allentamento dei collegamenti a vite a causa dell'uso. Si consiglia pertanto di controllare i fissaggi a intervalli regolari e di serrarli nuovamente se necessario.
La superficie del sedile della toilette è chiusa e non porosa, il che contribuisce a garantire un'igiene ottimale. Pertanto, non utilizzare detergenti abrasivi, clorurati o acidi, in quanto possono danneggiare la superficie e provocare scolorimenti giallastri e ruggine lampo. Per la pulizia, utilizzare esclusivamente una soluzione di sapone delicata e a PH neutro. Se il detergente per WC e/o altri detergenti aggressivi entrano in contatto con il sedile del WC e/o le cerniere, risciacquare con acqua pulita. Dopo la pulizia, asciugare con un panno morbido l'umidità rimasta sul sedile e sulle cerniere. Durante la pulizia, assicurarsi che il sedile e il coperchio della toilette siano aperti fino a quando il detergente nella tazza della toilette non è stato completamente eliminato.
Le istruzioni su come allineare il sedile della toilette sono riportate nel video qui.
Guardate il seguente video per vedere come potete rimuovere facilmente il sedile della toilette grazie a QuickRelease:
https://www.youtube.com/watch?v=qxU-DfBVbkM
La superficie del sedile della toilette è chiusa e non porosa, il che contribuisce a garantire un'igiene ottimale. Pertanto, non utilizzare detergenti abrasivi, clorurati o acidi, in quanto possono danneggiare la superficie e provocare scolorimenti giallastri e ruggine lampo. Per la pulizia, utilizzare esclusivamente una soluzione di sapone delicata e a PH neutro. Se il detergente per toilette e/o altri detergenti aggressivi entrano in contatto con il sedile della toilette e/o con le cerniere, assicurarsi di risciacquare con acqua pulita, per evitare che il sedile della toilette si scolorisca (giallo, blu, ecc.) o che si formi una pellicola di ruggine sulle cerniere. Dopo la pulizia, asciugare con un panno morbido l'umidità rimasta sul sedile e sulle cerniere. Durante la pulizia, assicurarsi che il sedile e il coperchio della toilette siano aperti fino a quando il detergente nella tazza della toilette non è stato completamente eliminato. Si consiglia inoltre di lasciare aperti il coperchio e il sedile della toilette mentre si immerge il prodotto detergente nella toilette.
La chiave di montaggio è inclusa nel sedile della toilette. È anche incluso nel nostro set di cerniere per il sedile della toilette. Le cerniere del sedile della toilette possono essere serrate anche con una normale chiave aperta.
Per determinare il sedile giusto per la vostra toilette, siete invitati a inviarci foto informative delle cerniere, la vista dall'alto con il coperchio chiuso e una foto della vista laterale, in modo da poter determinare la vostra serie e il sedile. Supplemento : Se avete ancora a disposizione il sedile originale di Villeroy & Boch, potete anche controllare se trovate un numero stampigliato sul lato inferiore dell'anello del sedile e del copriwater, al centro tra i due punti di cerniera. Molti dei sedili per WC della nostra gamma hanno un numero di identificazione che può aiutarci a identificare il sedile. Inviate la vostra richiesta a info.bad@villeroy-boch.de
Le cerniere dei nostri sedili per WC sono realizzate in acciaio inossidabile di alta qualità e antiruggine. L'urina o l'uso di detergenti abrasivi, clorurati o acidi attaccano la superficie del materiale in misura tale da ossidare le cerniere. Si forma una ruggine superficiale, che di solito può essere rimossa con la lucidatura.
Per evitare errori di pulizia, seguire le indicazioni riportate sulle istruzioni di pulizia in dotazione.
Le istruzioni per la cura sono riportate nelle pagine dei prodotti dei nostri sedili per WC.
Wellness
L'acrilico e il quarile sono facili da pulire grazie alle loro superfici non porose. È sufficiente pulire la vasca o la doccia con una spugna o un asciugamano umido dopo l'uso. Inoltre, i nostri prodotti acrilici e Quaryl possono essere puliti anche con una spugna o un panno morbido e un comune detergente liquido (non abrasivo). Tuttavia, leggere sempre le istruzioni riportate sulla confezione del detergente.
Sì! I nostri prodotti Quaryl sono realizzati con il processo di stampaggio a iniezione. Le superfici visibili sono completamente lisce. Il dorso invisibile presenterà sempre tracce d'aria: ciò è normale e dovuto al metodo di produzione.
No! L'acrilico e il quarile sono entrambi materiali plastici che devono potersi muovere. Per questo motivo, non devono essere posati su massetti umidi: In caso contrario, il piatto doccia si attaccherà al massetto dopo l'asciugatura, impedendo al prodotto di essere spostato durante l'uso. Per questo motivo, è necessario anche un giunto di dilatazione circonferenziale di 5 mm.
No, non ha nulla a che fare con il piatto doccia o il coperchio dello scarico. Si tratta di un problema di aerazione o ventilazione nel sistema di drenaggio. C'è aria nel tubo di scarico. L'aria ritarda il flusso dell'acqua. Rimuovendo il coperchio, l'aria torna a circolare liberamente. Questo problema può essere risolto facendo installare all'installatore un aeratore/disaeratore nei punti corretti dell'impianto.
Sì. A seconda della profondità del graffio, è possibile una riparazione. I kit di riparazione adatti possono essere richiesti ai rivenditori specializzati.
I ricambi e gli accessori sono disponibili presso il rivenditore autorizzato Villeroy & Boch. Un rivenditore vicino a voi è qui.
Il bagno deve essere risciacquato con acqua dopo ogni bagno. Per una pulizia accurata, utilizzare un detergente delicato e non abrasivo.
Il quarile è costituito in gran parte da un materiale minerale naturale. Villeroy & Boch mescola in modo speciale la polvere di quarzo fine con acrilico liquido e alcuni additivi di alta qualità per ottenere un materiale uniformemente omogeneo, ideale per la progettazione e l'utilizzo di vasche da bagno e piatti doccia.
Lo scarico adatto è un Viega Tempoplex 90 mm, per il quale il commercio offre un inserto per il filtro. Contattare il proprio rivenditore
Lo scarico corrispondente è un Viega Tempoplex 90 mm, per il quale il commercio offre un set di scarico Viega con scarico verticale. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al proprio rivenditore.
Quando si monta il coperchio di scarico + gli accessori, è necessario rispettare la sequenza corretta in modo che sia fissato saldamente.
Quando si installa il pulsante del troppopieno, assicurarsi che sia installato a filo. Se l'installazione non viene eseguita come illustrato, lo scarico della vaschetta non può essere aperto con la piastra di spinta.
Mobili
Sì, possiamo inviarveli. Si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail: info.bad@villeroy-boch.de
I nostri mobili da bagno sono progettati per essere utilizzati in bagno. Tuttavia, evitare spruzzi d'acqua, acqua stagnante e umidità persistente. Tuttavia, in caso di presenza di acqua/umidità sul mobile, asciugarlo il più rapidamente possibile con un panno morbido per evitare danni.
Si consiglia di pulire i mobili del bagno con un panno morbido e pulito (non un panno in microfibra), acqua tiepida, umido e con poca pressione. Asciugate sempre al termine dell'operazione.
Nessuna superficie deve essere esposta ad acqua per lungo tempo o a umidità persistente, poiché ciò può causare danni. Tintura per capelli, decalcificante, solvente per unghie, profumo, ecc. devono essere rimossi immediatamente dalle superfici dei mobili. Per le macchie più ostinate, utilizzare anche un detergente domestico delicato (ad esempio, un detersivo per piatti diluito). Non utilizzare detergenti abrasivi o contenenti acidi, diluenti o grassi! Non utilizzare detergenti contenenti abrasivi (sia liquidi che in polvere).
In caso di depositi di calcare, si può immergere un panno in acqua acetosa diluita (aceto da tavola) e appoggiarlo sulla macchia per un breve periodo di tempo per sciogliere il calcare. Quindi strofinare l'area con acqua tiepida e asciugare. Attenzione! Non strofinare, altrimenti potrebbero comparire segni di lucentezza sulle superfici verniciate (opache).
Si consiglia di pulire uno specchio con pelle di camoscio e acqua tiepida. Asciugare sempre, anche i bordi. L'umidità persistente può causare danni.
Purtroppo non offriamo più matite per ritocchi per le superfici verniciate. In generale, non è possibile offrire materiale di riparazione per altri materiali superficiali.
Si consiglia di rivolgersi a un elettricista, in quanto non offriamo kit di conversione, vale a dire che l'illuminazione deve essere sostituita in ogni sua parte.
Questo dipende dal prodotto. Per sapere se il LED è sostituibile, consultare la scheda tecnica del prodotto (vedi scheda tecnica).
Sì, in linea di principio l'illuminazione può essere attivata anche tramite la commutazione del locale. Tuttavia, va notato che il driver LED deve prima convertire il (nuovo) segnale di corrente in entrata, per cui c'è un ritardo di 3-4 secondi prima che la luce si accenda effettivamente. Il tipo di driver LED definisce anche se vengono salvati la luminosità e il colore della luce (memoria) o solo il colore della luce (accensione automatica). Attenzione: Anche il collegamento dei prodotti abilitati a Smarthome al bridge/hub/gateway viene scollegato e le prese vengono disalimentate quando l'interruttore del locale viene spento.
No, quando si spegne l'interruttore della stanza, l'intero mobile (illuminazione, prese) viene disalimentato.
L'illuminazione può essere accesa e spenta tramite KNX, ma non può essere regolata (colore della luce/luminosità della luce).
Un driver LED con memoria salva lo stato (ON/OFF), il colore della luce e la luminosità, mentre un driver LED con accensione automatica salva solo il colore della luce. Ciò significa che un driver LED con Auto-On si accende automaticamente al 100% della luminosità quando viene ricevuto un impulso di corrente, ma il colore della luce rimane preimpostato.
Con i driver LED più recenti (Subway 3.0, More to See Lite, My View Now), è possibile cambiare la funzione da Memory ad Auto-On modificando la mente del sensore. viene attivato per 1 minuto.
I nostri mobili sono regolati in fabbrica in modo che, in condizioni ottimali, sia sufficiente fissare la base alla parete angolare. Prima di regolare i cassetti, il mobile della base deve essere inclinato. La regolazione fine dei cassetti di solito non è necessaria; in caso contrario, i cassetti possono essere regolati con precisione a sinistra/destra del cassetto. Per ulteriori dettagli, consultare le istruzioni di montaggio dei rispettivi mobili o delle rispettive serie di mobili.
Verificare innanzitutto se i cassetti possono essere caricati, cioè se c'è ancora aria dietro il cassetto. La profondità si regola con le rotelle di colore arancione. La regolazione ottimale: girare le ruote arancioni completamente "nel mobile", quindi ruotarle di 2 giri verso la parte anteriore.
Verificare innanzitutto che l'asta di sincronizzazione sia avvitata correttamente sotto l'estrazione. A tal fine, rimuovere prima l'estrattore e poi ruotare la barra di sincronizzazione fino a sentire un "clic".
Si consiglia di estendere e ritrarre completamente la guida più volte, in modo che il lubrificante venga ridistribuito e le guide scorrano più agevolmente.
Offriamo soluzioni smart home per My View Now (armadietti a specchio), More to See Lite (specchi illuminati), Subway 3.0 (specchi illuminati e basi) e Collaro (basi nell'attuale versione B0).
Utilizziamo lo standard di automazione domestica Zigbee 3.0 senza fili.
Consultare la scheda tecnica del prodotto (vedi scheda tecnica) per sapere se è disponibile un kit di retrofit Zigbee per l'unità base/specchio. Non è possibile modificare o rimuovere il modulo Zigbee dagli armadietti a specchio.
A tal fine, accendere una volta l'illuminazione e avviare la ricerca nell'app. Spegnete e riaccendete l'illuminazione per 5 volte, dopodiché l'illuminazione pulserà dopo qualche secondo.
No, al momento non offriamo prodotti personalizzati.
Utilizziamo solo parti elettriche testate VDE. Le speciali norme di sicurezza per la piscina sono rispettate e controllate rigorosamente.
Se il rispettivo kit di retrofit Zigbee è stato installato sugli specchietti/base Subway 3.0/More to See Lite, ma anche sul My View Now compatibile con Smarthome, i sensori vengono solo attivati/disattivati. Le impostazioni della luce possono essere effettuate tramite l'interfaccia Zigbee (app/controllo vocale).
Si consiglia l'acquisto di un cosiddetto Emotion Control (G9990200). Le impostazioni (colore della luce, luminosità) e la creazione di gruppi di illuminazione avvengono esclusivamente tramite Emotion Control.
Un driver LED con Auto-On si riaccende automaticamente in caso di impulso di corrente, cioè dopo un'interruzione di corrente o in caso di fluttuazioni di rete, l'illuminazione può riaccendersi.
ViConnect
No, purtroppo non è possibile. Le placche da incasso Villeroy & Boch possono essere combinate solo con i componenti da incasso Viconnect (e viceversa).
Sì: Codice articolo 92249500. Contattare il proprio rivenditore per effettuare un ordine.
Sì: Codice articolo 92238500. Contattare il proprio rivenditore per effettuare un ordine
La condensa è causata dalla condensazione dell'aria umida sulle superfici fredde. Un'adeguata ventilazione del bagno può prevenire la formazione di muffa. Mantenere una temperatura ambiente costante e ventilare in caso di tempo asciutto.
WC con doccetta
Informazioni generali e principi di base
Un WC con doccetta è un WC classico con funzione bidet che lava delicatamente la zona intima con acqua a temperatura controllata. Un WC con doccetta offre inoltre diverse funzioni per l’igiene e il comfort. Sia per l’igiene intima che per lo scarico viene utilizzata acqua potabile fresca.
Sì. A differenza del bidet, il WC con doccetta unisce la funzione di lavaggio a quelle di un WC tradizionale. Inoltre, i WC con doccetta sono dotati di ulteriori funzioni per l’igiene e il comfort.
I WC con doccetta offrono funzioni extra in grado di migliorare l’igiene e il comfort. Essi garantiscono una pulizia più accurata, sono in grado di offrire benefici per la salute e sono particolarmente utili per le persone con mobilità ridotta.
Dopo l’uso del WC, premendo un pulsante, un braccio doccetta integrato e pre-risciacquato si estende pe deterge delicatamente la zona intima con un getto d’acqua calda. L’intensità, la posizione e la temperatura del getto possono essere regolate individualmente, rendendo l’igiene particolarmente piacevole e accurata. Dopo l’uso, il braccio doccia ritorna automaticamente nella posizione iniziale per poi essere risciacquato automaticamente con acqua.
Supreo / Supreo Select e Tivo sono gli attuali modelli di WC con doccetta di Villeroy & Boch. Tutti i modelli offrono un lavaggio delicato e accurato con acqua calda, intensità del getto, temperatura e posizione doccetta regolabili individualmente, oltre ad altre funzioni in termini di igiene e comfort. A seconda del modello, funzioni pratiche come il sedile riscaldato, l’apertura e la chiusura automatica del coperchio e del sedile per WC e l’asciugatore ad alte prestazioni SupremeDry offrono un comfort ancora maggiore. Qui
troverete altre informazioni.Prodotti e differenze
Il sedile e il coperchio del WC sono realizzati in Duroplast di alta qualità, un materiale particolarmente robusto, durevole e di facile manutenzione. La doccetta è costituita da un tubo in acciaio inox con uno spruzzatore in Quaryl intercambiabile e consente una pulizia precisa e igienica. La superficie antisporco CeramicPlus rende la ceramica particolarmente facile da curare, semplificando notevolmente la pulizia.
Il sedile e il coperchio del WC sono realizzati in plastica ABS resistente e durevole, che consente un riscaldamento rapido e uniforme del sedile. La doccetta è costituita da un tubo in acciaio inox con un ugello in plastica intercambiabile e consente una pulizia pratica, precisa e igienica.
Supreo / Supreo Selectè disponibile nei color Bianco Alpino e Pure Black, adatto sia a bagni moderni che a quelli dal design classico, include un telecomando in tinta.
Tivo è disponibile nel colore Bianco Alpino così come il telecomando, in linea con svariati stili di bagno.
Supreo e Supreo Select si distinguono per caratteristiche e funzionalità a seconda del modello. La nostra tabella comparativa delle funzioni
offre un confronto diretto tra i modelli.Scoprite le funzioni di Supreo / Supreo Select sul nostro sito delle collezioni. Nella nostra tabella comparativa è inoltre possibile trovare una panoramica dettagliata di tutte le funzioni e caratteristiche dei singoli modelli.
Scoprite le funzioni di Tivo sul nostro sito delle collezioni. Nella nostra tabella comparativa è inoltre possibile trovare una panoramica dettagliata di tutte le funzioni e caratteristiche dei singoli modelli.
Tenendo premuto il pulsante dell’asciugatore per 10 secondi, il telecomando entrerà in modalità standby. In questo caso, inizialmente smette di rispondere.
Per riattivarlo, collegare brevemente il telecomando al cavo di ricarica USB-C. Dopodiché, sarà pronto per essere riutilizzato.
Salute e comfort
Oltre alla funzione bidet integrata, i WC con doccetta offrono un comfort extra, ad esempio grazie a un asciugatore ad aria calda con temperatura regolabile e all’aspirazione degli odori per una sensazione di freschezza nell’ambiente. A seconda del modello, funzioni extra come il sedile riscaldato e l’apertura e chiusura automatica del coperchio e del sedile del WC offrono un comfort in più.
Rispetto alla pulizia tradizionale con carta igienica, l’uso dell’acqua è più igienico e, soprattutto, più delicato sulla pelle sensibile della zona intima.
Sì. Su tutti i modelli è possibile regolare individualmente il getto, la temperatura e la posizione dell’ugello, per un’esperienza particolarmente piacevole e personalizzata.
I WC con doccetta sono adatti a chiunque desideri maggiore igiene e comfort in bagno. Essi consentono di ottenere un’igiene intima particolarmente semplice e accurata, garantendo una sensazione di freschezza notevolmente più piacevole nella vita di tutti i giorni, indipendentemente dall’età.
Sì, i WC con doccetta sono particolarmente adatti alle persone con mobilità ridotta: facilitano l'igiene intima, proteggono la pelle sensibile e favoriscono un utilizzo autonomo e dignitoso nella vita di tutti i giorni.
Potete trovare altri prodotti per l’arredo bagno senza barriere nella nostra collezione ViCare.
Uso e vita quotidiana
SÌ, il funzionamento è particolarmente semplice grazie a un telecomando intuitivo. Con i modelli Supreo / Supreo Select e ViClean è inoltre possibile il controllo tramite smartphone utilizzando l’app specifica per la collezione.
Sì, anche i bambini possono usare i nostri WC con doccetta, ma devono tuttavia familiarizzare prima con le funzioni e l’uso. Le singole impostazioni, come la temperatura dell’acqua o la posizione della doccetta, possono essere comodamente controllate tramite telecomando o app.
Il processo di lavaggio per i modelli Supreo / Supreo Select e Tivo è regolato su 2 minuti per impostazione predefinita e si interrompe automaticamente.
L’asciugatore ad aria calda integrato funziona per un massimo di 3 minuti.
Entrambe le funzioni possono essere comodamente interrotte o riavviate in qualsiasi momento tramite il telecomando.
No, un WC con doccetta usa l'acqua, quindi la carta igienica non è più necessaria per pulirsi. I nostri WC con doccetta sono inoltre dotati di un asciugatore ad aria calda per un’asciugatura confortevole. La carta igienica può ancora essere utilizzata, secondo le preferenze personali. Un WC con doccetta integrata riduce significativamente il consumo di carta igienica, contribuendo a un utilizzo più consapevole delle risorse.
Gli odori vengono neutralizzati da un apposito filtro integrato con terra diatomacea. La diatomite è una roccia porosa di origine naturale con eccellenti proprietà di assorbimento degli odori. A differenza dei tradizionali filtri a carbone attivo, il filtro a diatomite è particolarmente resistente e non necessita di una sostituzione regolare.
Dipendendo dall’elettricità, in caso di interruzione di corrente, il WC con doccetta non funzionerà come di consueto. Se ciò dovesse succedere, la funzione doccia, l’asciugatore ad aria calda e altre funzioni comfort non saranno disponibili. Tuttavia, questo non influirà sullo scarico del WC.
Si prega di verificare le seguenti possibili cause:
Batterie/batteria ricaricabile: verificare il livello delle batterie nel telecomando oppure ricaricare la batteria (a seconda del modello) tramite il cavo USB-C.
Collegamento al telecomando: la connessione tra il telecomando e il dispositivo potrebbe interrompersi. Associare nuovamente entrambi i dispositivi seguendo le istruzioni.
Servizio clienti: se il problema persiste, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.
Comando alternativo: a seconda del modello, il dispositivo può essere comandato in alternativa tramite l’app dedicata o i pulsanti di controllo laterali. (Supreo / Supreo Select tramite l’app Supreo, ViClean- I 100 / 200 tramite l’app ViClean).
Igiene e cura
Sì. I WC con doccetta offrono numerosi vantaggi igienici rispetto ai WC tradizionali. L’igiene intima con acqua temperata garantisce una pulizia particolarmente accurata e delicata. È delicata sulla pelle sensibile delle zone intime e può rappresentare una valida alternativa alla carta igienica tradizionale o alle salviette umidificate.
I WC con doccetta si puliscono esattamente come i WC tradizionali.
Le operazioni per eliminare il calcare dipendono dalla durezza dell’acqua:
≤ 14 °dH: due volte all’anno
> 14 °dH: ogni tre mesi
Utilizzare esclusivamentel’anticalcare V&B (V9957200) e seguire le istruzioni riportate sull’etichetta o sul manuale d’uso.
Attenzione: l’uso di prodotti anticalcare non idonei o un’applicazione impropria possono causare malfunzionamenti non coperti dalla garanzia del produttore.
Per le superfici in ceramica, consigliamo un normale detergente per WC. Il sedile e il coperchio possono essere puliti con un comune detergente per il bagno. Valgono le stesse norme di pulizia previste per i servizi igienici tradizionali.
La doccetta viene risciacquata con acqua fresca prima e dopo ogni utilizzo. In rari casi, dopo un utilizzo prolungato, potrebbero formarsi dei depositi sulla testina della doccetta. Questa può essere facilmente rimossa per essere pulita. In caso di necessità, si può utilizzare una soluzione diluita di aceto per rimuovere i residui.
L’acqua dura è un fenomeno piuttosto comune in molte regioni. Tuttavia, con una maggiore durezza dell’acqua, nel tempo possono formarsi depositi di calcare nelle tubature e negli elettrodomestici, compreso il WC con doccetta.
I nostri consigli:
nelle zone con acqua dura e calcarea, un addolcitore può aiutare a ridurre i depositi di calcare e a proteggere il WC con doccetta a lungo termine. Qualora l’acqua contenga anche sabbia o altre particelle, un filtro a maglie fini potrebbe risultare utile. Per il filtraggio locale, offriamo il set di filtri anticalcare (V9950400), in grado di ridurre il calcare e impurità nell’acqua.
Installazione e tecnologia
Sì. Per funzionare, un WC con doccetta deve essere collegato alla rete idrica e alla rete elettrica. Il dispositivo non si collega tramite una normale spina di alimentazione visibile, bensì viene collegato tramite un connettore in dotazione.
Sì, l’adeguamento è possibile, a condizione che siano presenti allacciamenti alla rete elettrica e idrica. Per gli elementi a incasso sprovvisti di allacciamento idrico extra, è possibile installarlo successivamente utilizzando il nostro kit di collegamento idrico. In caso di domande, vi preghiamo di rivolgervi a noi o a un idraulico di vostra fiducia.
I nostri WC con doccetta sono compatibili con tutti gli elementi a incasso più comuni. Per l’approvvigionamento idrico potrebbe essere necessario il set raccordi idraulici incluso. Se desiderate utilizzare la funzione AutoFlush di Supreo, sono obbligatoriamente necessari l’elemento a incasso Supreo nonché l’apposita placca di scarico Supreo.
Costi e risparmi
I costi di gestione sono generalmente simili a quelli di un WC tradizionale. Sebbene la funzione di lavaggio richieda un po’ più di acqua, si riduce notevolmente il consumo di carta igienica: grazie all’asciugatore ad aria calda integrato, è addirittura possibile farne completamente a meno. Una scelta che consente di ridurre i costi e di preservare risorse preziose.
Inoltre, i nostri WC con doccetta sono progettati per un consumo energetico particolarmente ridotto. Componenti a basso consumo e una modalità standby a risparmio energetico garantiscono un funzionamento economico nell’uso quotidiano.
Garanzia e assistenza
I nostri WC con doccetta richiedono pochissima manutenzione. In caso di malfunzionamento, la nostra rete di tecnici qualificati è a disposizione per ripristinare rapidamente e in modo affidabile il funzionamento del dispositivo.
Se vi è la necessità di ulteriore assistenza, è possibile contattare il nostro team di assistenza interno telefonicamente nei giorni feriali dalle 8:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00). Il nostro team sarà lieto di assistere le richieste prevenute e, se necessario, potrà anche recarsi sul posto per risolvere direttamente il problema. Si prega di tenere a portata di mano il numero di serie del prodotto. Questo si trova sull’etichetta del prodotto sotto la copertura posteriore o sul retro del telecomando.
Acquisto e selezione
I nostri prodotti sono disponibili presso numerosi rivenditori online selezionati. Inoltre, un idraulico di vostra fiducia saprà consigliarvi la soluzione più adatta al vostro bagno.
Le seguenti FAQ si riferiscono a modelli ViClean non più disponibili e fungono da assistenza per i clienti esistenti.
WC con doccetta ViClean
Il numero di serie di ViClean si trova in due punti:
1. Se si rimuove il coperchio sul retro del ViClean (fissato con un magnete), si vedrà un coperchio di servizio trasparente. L'interruttore di accensione/spegnimento del Viclean si trova sul lato destro. A sinistra del pulsante si trova un adesivo con il numero di serie.
2. Se si dispone del telecomando originale in dotazione, il numero di serie si trova anche quando si rimuove il coperchio della batteria dal telecomando. Il numero di serie si trova sull'adesivo tra le due batterie.
Il numero di serie è obbligatorio per ogni richiesta di assistenza.
1. Il ViClean può essere controllato con il telecomando in dotazione o con l'app ViClean sullo smartphone. Se si è utilizzato il dispositivo con l'app ViClean, assicurarsi che la connessione Bluetooth tra il dispositivo e lo smartphone sia nuovamente scollegata. Non è possibile utilizzare il telecomando quando l'apparecchio è collegato all'app Viclean sullo smartphone.
2. Sostituire le batterie del telecomando con 2 batterie nuove.
3. Il collegamento tra il telecomando e il ViClean è stato annullato. Collegare entrambi utilizzando la descrizione nelle istruzioni.
4. Se l'1-3 non fornisce una soluzione, contattare il nostro servizio clienti.
Come per tutti gli elettrodomestici che utilizzano l'acqua del rubinetto (lavatrice, macchina del caffè, ecc.), una buona qualità dell'acqua favorisce il funzionamento e la durata dell'apparecchio. Se si dispone di acqua dura (calcarea: a partire da 14° dH), si consiglia vivamente di utilizzare un addolcitore d'acqua. Se l'acqua contiene molta sabbia o altri depositi minerali, si consiglia un filtro fine.
Sì, è normale. Con l’accensione di ViClean, si avviano i programmi.
ViClean è dotato di diverse funzioni di sicurezza che impediscono al sedile di surriscaldarsi.
Sì, il ViClean può ancora essere utilizzato come toilette, in quanto lo sciacquone è ancora possibile. In caso di interruzione di corrente, solo le funzioni doccia e comfort della toilette con doccia non sono disponibili.
No, non è necessario. ViClean dispone di un sistema intelligente di gestione dell’energia. Per garantire un funzionamento ottimale e una lunga durata, consigliamo di lasciare l’apparecchio acceso ed evitare di accenderlo e spegnerlo frequentemente senza necessità.
Quando si utilizza un WC a doccia, non è necessario utilizzare la carta igienica per la pulizia. Per l'asciugatura si può usare la carta igienica, a seconda delle esigenze personali. Per l'asciugatura si può utilizzare il modello con asciugatore ad aria calda (ViClean-I 200).
Il consumo massimo di acqua di ViClean è di 500 ml/min. per processo di pulizia. Come per ogni toilette convenzionale, anche per lo sciacquone è necessaria l'acqua.
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